2006年08月08日

生命保険満足度ランキング結果発表

NB Online(日経ビジネス)より引用です。
2006年版アフターサービス満足度ランキングです。

 保険金不払い問題に揺れた保険業界

 その象徴である明治安田生命保険が保険業界で最下位になった。同社の満足度指数はマイナス、契約者の信頼回復の難しさを物語る結果が出た。

 他社についても支払いへの対応のまずさが、不満につながっている。「病院の看護師に教えてもらわなければ、保険金が出るとは分からなかった」「交通事故が起きた時、担当者が代わったため資料の不備を指摘された」。契約者が安心できるアフターサービスの整備が焦眉の急だ。

順位  社名               満足度
1  都道府県民共済             78.4
2  太陽生命保険              70.8
3  東京海上日動あんしん生命保険  65.4
4  フルデンシャル生命保険       65.0
5  ソニー生命保険             64.7


<<生命保険業界ニュースに対するコメント>>
サイト上では、生命保険会社のアフターサービスランキングの上位5社のみの情報しか公開されていませんので、詳細はよく分からないんですど。
堂々の1位は都道府県民共済ですね。(←おめでとうございます)
保険金不払い問題の象徴ともされている明治安田生命保険が保険業界で最下位とのことです。
これからは、本当に、信頼回復のために、契約者のことを考えた企業になってほしいもんです。


ほかの人の意見にも耳を傾ける?


posted by Life insurance | Comment(0) | TrackBack(0) | 生命保険ランキング
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